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Nous sommes disponibles presque tous les jours et à toutes les heures. En cas d'indisponibilité, un membre de notre équipe vous répondra rapidement.

Conseil de pro : connectez-vous avant de démarrer un chat en direct pour nous aider à identifier rapidement vos commandes et à vous fournir une assistance plus rapide. Si vous nous contactez au sujet d'une commande, veuillez indiquer votre numéro de commande et votre adresse e-mail.

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Notre équipe d'assistance peut vous aider avec vos questions relatives aux produits et au site Web.

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Si vous souhaitez que vos produits soient répertoriés ou souhaitez proposer des services, contactez-nous.

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Si vous souhaitez simplement nous appeler, sachez que ce n'est pas notre méthode habituelle pour traiter les demandes clients, car il s'agit d'une interaction individuelle en temps réel qui mobilise un membre de l'équipe très occupé. Nous comprenons qu'il est parfois plus facile d'exprimer ses pensées et ses préoccupations à haute voix ; n'hésitez donc pas à nous laisser un message vocal ! Nous vous encourageons à utiliser ce moyen si nécessaire.

Laissez-nous un message vocal. Soyez précis et indiquez vos nom et prénom, votre numéro de commande, etc.

Ces messages vocaux sont transcrits et joints, puis transmis au même système d'assistance que les e-mails, le chat en direct, etc., afin que notre équipe puisse hiérarchiser et analyser chaque demande. Elles seront traitées avec la même priorité que les autres demandes.

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